I denne artikel...
-
- Jeg vil gerne administrere eller opsige mit Prime-abonnement
- Jeg vil gerne slette min Opodo-konto
- Jeg vil gerne administrere min booking
- Jeg vil gerne opdatere mine betalingsoplysninger
- Jeg har ikke modtaget min bookingbekræftelse via e-mail
- Jeg vil gerne ændre den e-mailadresse, der er knyttet til min booking
- Jeg vil gerne ændre et passagernavn på min booking
- Jeg vil gerne ændre min faktura
-
Hos Opodo bekymrer vi os om din oplevelse, så vi har lavet denne liste over almindelige daglige forespørgsler relateret til din konto eller booking, og de hurtigste løsninger, så du kan løse dem.
Jeg vil gerne administrere eller opsige mit Prime-abonnement
Du kan administrere dit Prime-abonnement under indstillinger på Min Prime-Konto under Mine rejser.
Jeg vil gerne slette min Opodo-konto
Du kan selv administrere denne proces under Mit Prime-abonnement > Kontoindstillinger > Annuller online. (Bemærk: Du kan ikke have kommende bookinger eller et aktivt Prime-medlemskab for at gøre det.)
Jeg vil gerne administrere min booking
For alt, der vedrører dine rejseplaner, såsom bookingændringer, aflysninger eller refusioner, er den hurtigste måde at logge ind på Administrer min booking og chatte med en af vores kundeservicemedarbejdere.
Jeg vil gerne opdatere mine betalingsoplysninger
Du kan nemt opdatere, tilføje eller ændre de gemte betalingsmetoder direkte i dit Prime-kontoområde > betalingsmetoder.
Jeg har ikke modtaget min bookingbekræftelse via e-mail
Hvis du ikke kan finde din bookingbekræftelses-e-mail:
- Tjek din spam-/junkmappe.
- Gå til Administrer Min Booking, hvor du har mulighed for at anmode om bekræftelses-e-mailen igen.
Hvis du har fulgt trinene der, men e-mailen stadig ikke er ankommet, er den mest almindelige årsag en tastefejl i den e-mailadresse, der blev indtastet under bookingprocessen. I dette tilfælde skal du anmode om en e-mail-berigtigelse. Se, hvordan du gør det i næste trin.
Jeg vil gerne ændre den e-mailadresse, der er knyttet til min booking
Hvis du vil ændre den e-mailadresse, der er knyttet til din booking, skal du kontakte vores kundeserviceteam via denne dedikerede formular.
Jeg vil gerne ændre et passagernavn på min booking
Hvis du vil ændre navnet på din booking, skal du følge instruktionerne i Er det muligt at ændre et passagernavn?
Jeg vil gerne ændre min faktura
På grund af skatteregler kan vi ikke ændre fakturaoplysninger, efter en booking er gennemført.