I denne artikel
-
- Foretag en ny booking
- Omfanget af garantien for fleksible rejsedatoer
- Gældende betingelser for garantien
- Sådan bruges garantien for fleksible rejsedatoer
-
Opodos garanti for fleksible rejsedatoer giver vores kunder fleksibilitet til at kunne ændre deres flybilletdatoer. Garantien for fleksible rejsedatoer kan kun tilføjes og betales for, når rejsen bestilles. Denne kontraktmæssige garanti starter på bookingtidspunktet og udløber 24 timer inden rejsen starter, regnet fra bookingens afrejsedato og -tidspunkt. Samtlige rejsende i din gruppe skal have betalt for denne garanti for at kunne foretage ombookingen.
Foretag en ny booking
Ved at tilføje garantien for fleksible rejsedatoer vil du kunne ombooke din flybillet, hvis du af en eller anden grund ikke kan gennemføre den oprindelige flyrejse. Det maksimale beløb, Opodo refunderer til dig, er enten 100 % af prisen på din oprindelige flybillet eller 100 % af prisen på den ombookede flyrejse, alt efter, hvilket beløb der er mindst.
Ombookingen skal ske senest 24 timer inden det planlagte afrejsetidspunkt på afrejsedatoen. Hvis du ombooker din billet senere, gælder garantien for fleksible rejsedatoer ikke.
Omfanget af garantien for fleksible rejsedatoer
Garantien for fleksible rejsedatoer inkluderer følgende:
- Den flybilletpris, som flyselskabet har opkrævet, bortset fra tilfælde, hvor den oprindelige flybillet oprindeligt blev bestilt sammen med Opodos garanti for fleksible rejsedatoer.
- Tillægstjenester til bagage og sæder i forbindelse med den oprindelige flyrejse.
Garantien for fleksible rejsedatoer inkluderer ikke:
- De servicegebyrer eller det abonnementsgebyr, der opkræves af Opodo.
- Prisen på garantien for fleksible rejsedatoer, som blev købt sammen med den oprindelige flybillet.
- Evt. forsikringspræmie, som en kunde har betalt.
- Udgifter til alt andet end en flyrejsebooking (som defineret her), såsom hoteller, biludlejning, udflugter osv.
- Eventuelle ændringer af passagerer eller passageroplysninger på den ombookede flyrejse i forhold til den oprindelige flyrejse.
Gældende betingelser for garantien
Garantien for fleksible rejsedatoer er betinget af, at følgende obligatoriske betingelser er opfyldt:
- Denne garanti gælder kun for den oprindelige booking, der er foretaget hos Opodo, og garantien kan ikke overføres til en anden booking.
- Brug af Garanti for fleksible rejsedatoer vil gælde for alle rejsende i bookingen.
- Kunden skal gennemføre den anden booking hos Opodo. Hvis der ikke ombookes en flyrejse hos Opodo, gælder garantien for fleksible rejsedatoer ikke.
- Ombookingen af din(e) flyrejse(r) skal ske senest 24 timer inden flyrejsens planlagte afrejsetidspunkt for på afrejsedatoen. Hvis du ombooker din billet senere, gælder garantien for fleksible rejsedatoer ikke.
- Den ombookede flyrejse skal afgå inden for tres (60) dage før eller efter afrejsetidspunktet for den oprindelige flyrejse.
- Den ombookede flyrejse skal være til den samme destinationsby som den oprindelige flyrejse.
Sådan bruges garantien for fleksible rejsedatoer
- Du er nødt til at kontakte os for at administrere denne anmodning. Vi hjælper dig gennem processen trin for trin i henhold til de betingelser, der gælder for din oprindelige booking.
- Refusion sker normalt inden for 10 dage fra den behørigt overholdte ansøgningsdato.
- Vi dækker ikke noget beløb, som passagerer kan få erstatning for hos en tredjepart.
- Opodo forbeholder sig ret til – efter eget skøn – at nægte formodede misbrugsrejsende køb af garantien for fleksible rejsedatoer.