Hvis du allerede har anmodet om en refusion, kan du altid kontrollere status for din refusion i afsnittet HÅNDTER MIN BOOKING.
Når vores refusionsteam har behandlet din refusion, bliver du orienteret via e-mail. Flyselskaberne bruger i øjeblikket bruger op til 30 dage på at behandle refusioner, selvom luftfartsselskaberne iflg. EU-forordning EC261/2004 skal refundere beløbet inden for 7 dage.