Hvad er en Wallet?
En Wallet er den del af appen, hvor du kan finde dine kredit- og månedlige rabatkort, som du kan bruge på din næste rejse.
Hvor kan jeg finde min Wallet-kredit?
Du kan tjekke din Wallet-kredit når som helst i din app. Du skal blot gå til Wallet-sektionen for at se den tilgængelige kredit, du har til rådighed, sammen med månedlige rabatkoder.
Sørg for at du har angivet din region, dit sprog og din valuta i dine appindstillinger.
Hvordan kan jeg bruge min kredit?
Det er virkelig nemt, bare følg nedenstående trin:
- Åbn appen
- Gennemse og vælg flyrejser til din næste rejse
- I betalingssektionen skal du vælge Brug min Wallet-kredit
Din kredit udløber aldrig, så du kan bruge den, når du er klar til at rejse.
Sørg for at du har angivet din region, dit sprog og din valuta i dine appindstillinger.
Hvad kan jeg bruge min kredit til?
Du kan bruge din kredit til at booke flyrejser i appen.
Jeg har fortrudt og foretrækker nu en kontant refusion. Hvordan kan jeg få min kredit udbetalt?
Du kan hæve din kredit når som helst via appen. Du skal blot gå til Wallet- sektionen og trykke på Hæv: Beløbet vil blive sendt tilbage til din oprindelige betalingsmetode.
Udbetalinger tager normalt 7 til 10 dage, afhængigt af din bank.
Jeg kan ikke se min kredit i min Wallet. Hvornår vil den være tilgængelig?
Først skal du sørge for at have angivet din region, dit sprog og din valuta i dine appindstillinger.
Hvis du stadig ikke kan se din kredit, kan det skyldes, at din refusion stadig er i gang. Så snart refusionsprocessen er færdig, vil din kredit være tilgængelig til brug i din Wallet.
-
Vidste du?
- Prime fremskynder refusioner fra over 150 flyselskaber, hvis de aflyser. Det betyder mindre økonomisk usikkerhed og mere ro i sindet.
- Med Prime Plus du kan aflyse op til to flyrejser om året uanset årsag og få en øjeblikkelig refusionskredit på 80% af billetprisen, uden at der stilles spørgsmål
- Som Prime-medlem du har adgang til eksklusiv, prioriteret kundesupport med vores dedikerede gratis telefonlinje, der er tilgængelig 24/7, hvilket sikrer, at du bruger mindre tid på at vente og mere tid på at nyde din rejse.
-